Exercices: vaincre sa timidité au téléphone
Souvent le téléphone fait peur au timide… Pourquoi? Car il représente l’inconnu. Nous ne voyons pas à qui nous parlons et nous ne pouvons qu’imaginer les réactions de notre interlocuteur. Et puis comme tout ce qui touche la communication, le timide fait tout pour l’éviter.
Je vais donc vous proposer un petit programme d’exercices destiné à vaincre la timidité que l’on éprouve au téléphone. Et puis d’une pierre, deux coups, ces exercices vous permettront de prendre soin ou d’étoffer votre cercle social.
1- Commencez par visualiser votre appel. Imaginez vous en train de composer le numéro de manière assurée, sûr de vous. Ensuite entendez vous parler à la personne que vous aller appeler de manière toujours aussi calme, assurée. Tout est naturel, vous vous sentez bien. Sentez aussi le plaisir que l’on ressent quand on communique bien avec quelqu’un.
2- C’est là que commence les choses sèrieuses. Les premiers jours, obligez vous à appeler au moins une connaissance proche (amis, famille, etc) par jour. C’est pas compliqué, prenez des nouvelles, parlez un peu de vous. Quand ceci ne vous posera plus ou beaucoup moins de problèmes passez à l’exercice suivant.
3- Ensuite, identifiez quelques personnes à qui vous n’avez pas parlé depuis un moment, et reprenez contact. Faites durer la communication. Cet exercice vous permettra également de travailler votre faculté de discussion. Apprenez à rebondir sur ce que dit votre interlocuteur. Et n’oubliez pas la règle fondamentale si vous ne savez pas quoi dire… parlez leur d’eux, intéressez vous à eux. Quand ceci ne vous pausera plus ou beaucoup moins de problèmes passez à l’exercice suivant.
4- Maintenant il est temps de vous détendre face à un inconnu. Prenez un annuaire téléphonique et ouvrez le au hasard. Identifiez encore au hasard un numéro sur la page et appelez… Lorsque quelqu’un décroche, demandez à parler à M ou Mme “X” (donnez un nom au hasard, mais pas le leur…). puis excusez vous, vous vous êtes trompé de numéro… Bon, je vous vois venir. Ce n’est pas bien, me dites vous! Ah… je vois que vous êtes prêt à tout pour sauter cet exercice. Non, pas question. C’est pour la bonne cause.
Et important, n’appelez pas à chaque fois la même personne…
Quand ceci ne vous pausera plus ou beaucoup moins de problèmes passez à l’exercice suivant.
5- Voilà, quel chemin parcouru! Vous voilà presque devenu expert au téléphone. Cependant avant d’être déclaré “Grand Extraverti Téléphonique”, vous devrez passez l’étape ultime. Vous avez bien un appel que vous laissez trainer depuis X mois. Demander un remboursement, raler sur un vendeur, etc. Bref n’importe quoi où vous allez devoir vous affirmer.
Lancez vous… Je vous conseille toutefois d’aller avant jeter un coup d’oeil pour apprendre comment faire des critiques de manière assertive.
Bravo, vous êtes devenu un expert en communication téléphonique!
N’hésitez pas à venir partager avec nous tous vos exploits, vos déboires… ou tout simplement demander des conseils. Notre forum timidité est là pour ça!
Crédit Photo : waechor - Certains droits réservés (licence Creative Commons).
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June 7th, 2008 at 4:09 pm
Bonjour et merci Nicolas pour cet article
Une petite astuce complémentaire: arborez un grand sourire avant même de démarrer la conversation au téléphone.
Cela vous donne confiance en vous et ça met votre interlocuteur à l’aise. Un sourire s’entend au téléphone nous en avons tous fait l’expérience !
D’autres astuces de communication interpersonnelle sur mon blog
http://1000petitsriens.blogspot.com/
A très bientôt,
Fabien
June 9th, 2008 at 9:51 am
En effet Fabien, tu as raison.
CA me fait penser que certains conseillent lors d’un entretien professionnel téléphonique de mettre son costume, tout comme si c’était un entretien habituel, car on associe au costume une certaine confiance en soi.
July 12th, 2008 at 7:46 pm
Et vous les avez essayés vous mêmes ces trucs ?, parce que moi, rien à faire, même appeler des proches ou prendre un rendez-vous chez le docteur reste impossible, quelle que soit la méthode (même avec 1/2 bouteille de whisky, je n’y arrive toujours pas et bonjour la cohérence après ça
)… 
July 13th, 2008 at 6:16 pm
Bonjour Dominique,
en effet tout le monde ne part pas avec le même degré de timidité et les exercices peuvent paraitre insurmontables pour les uns ou trop simples pour les autres. Si cela vous semble trop difficile, il faut commencer par quelque chose de plus simple dans un domaine qui peut être différent de celui du téléphone. La confiance venant vous pourrez retenter ces exercices.
Si vous voulez une aide plus adaptée venez nous exposer vos difficultés sur le forum.
A très bientôt,
Altaïr
July 26th, 2008 at 1:10 pm
C’est vrai que ressentir une telle peur au téléphone peut paraître assez disproportionné pour certains timides plus “légers”.
Finalement, qu’est que l’on risque, au pire, d’appeler un ami?
August 19th, 2008 at 10:34 pm
Il est aussi important de souligner qu’il ne faut pas s’en vouloir, si on n’aime tout simplement pas le téléphone.
Je me suis longtemps arraché les cheveux, quand j’étais timide, de ne pas être à l’aise au téléphone… Avant de réaliser que c’est le contact avec les autres qui compte (en personne, par courrier, par email…)
Il y a des alternatives !
Sébastien
PS : jusqu’à aujourd’hui, le téléphone est le moyen de communication que j’apprécie le moins
January 6th, 2009 at 8:29 pm
[...] Vaincre sa timidité au téléphone Timides, travaillez votre voix! (partie 1) Apprendre à articuler (partie 2) Apprendre à augmenter le volume de sa voix. (partie 3) Vaincre sa timidité pendant les soldes… [...]
March 4th, 2009 at 5:32 pm
Bonjour,
J’arrive peut-être un peu tard pour réagir à cet article, mais j’avais quand même envie de partager le fait que, malgré que je ne sois pas timide en société, j’ai peur et en plus j’aime pas le téléphone mais effectivement, comme pour Sébastien je garde le contact avec mes connaissances différemment. Je préviens aussi les personnes que je rencontre afin qu’elles ne le prennent pas pour elles quand je ne décroche pas à leurs appels. Mais comme la plupart de mes amis, ainsi que ma famille, sont loin de moi, j’aimerai bien pouvoir prendre de leur nouvelles par une vrai conversation de temps à autre, ça me manque parfois de ne pas les entendre…
Bref, tout ça pour dire que vos travaux me tentes bien et qui sait dans quelques temps je pourrai bien me faire greffer un tel dans l’oreille!
March 4th, 2009 at 9:59 pm
Bonjour Sidonie,
non, il n’est jamais trop tard pour réagir à un article. Ils ne se périment pas
Et ça me fais d’ailleurs plaisir de voir que ça intéresse.
Tu es un “cas” assez atypique en effet (pas timide mais bloqué devant le téléphone). En tout cas, je t’encourage à franchir le pas!
N’hésites pas à venir en parler sur le forum.
Altaïr
March 16th, 2009 at 9:46 pm
Bonjour à tous,
J’ai commencé à appliquer certains conseils et je tins à vous faire part du résultat qui est somme toute plutôt positif
1- Commencez par visualiser votre appel. Imaginez vous en train de composer le numéro de manière assurée, sûr de vous. Ensuite entendez vous parler à la personne …
Après quelques essais cela à commencer à se faire naturellement avant de téléphoner.
2- C’est là que commence les choses sèrieuses. Les premiers jours, obligez vous à appeler au moins une connaissance proche (amis, famille, etc) …
Je n’ai pas appliqué à chaque jours mais j’ai décider de ne plus reporter mes appels, lorsque je me disais, tien j’aimerai bien savoir comment va untel, je téléphonais directement.
Voilà j’entre dans l’étape N°3… effectivement, il y aurai bien QUELQUES contacts à qui je n’aurai pas parler depuis un certain temps… ça ne va pas être très compliqué à trouver, il me semble!!! :p
A bientôt!
… pour la suite.
March 16th, 2009 at 11:40 pm
Merci beaucoup Sidonie pour ce retour très instructif. Je me répète, mais n’hésites pas à venir poster sur le forum tes conseils pour avoir une plus grande visibilité de tous les timides.
En attendant de tes nouvelles, attention à la facture
March 17th, 2009 at 2:37 pm
Je pouffe de rire!!!!
Non, je ne pense pas en arriver à dépasser mon forfait à chaque fin de mois quand même! LOL
Mais c’est quand même bien plus agréable de pouvoir prendre mon téléphone dans la main sans faire la grimace!!!! :p
Et pour le forum, je passerai bien faire un petit tour de temps en temps, merci pour de me le proposer car se sera avec plaisir!!!
A bientôt, au détours d’un sujet!!!
Sido
March 26th, 2009 at 4:36 pm
Alors, aujourd’hui, mon témoignage!!!! :p
3- Ensuite, identifiez quelques personnes à qui vous n’avez pas parlé depuis un moment, et reprenez contact. Faites durer la communication. Cet exercice vous permettra également de travailler votre faculté de discussion. Apprenez à rebondir sur ce que dit votre interlocuteur. Et n’oubliez pas la règle fondamental si vous ne savez pas quoi dire… parlez leur d’eux, intéressez vous à eux. Quand ceci ne vous pausera plus ou beaucoup moins de problèmes passez à l’exercice suivant.
Bah, là pour le coup, pour moi ce n’est pas très compliqué vu que je suis quand même assez pipelette!!!
Mais, cette étape m’a permise de ne pas rater un ami qui passait près de chez moi dans les jours à venir, j’étais plutôt assez contente de moi!!! 
Alors, à la prochaine pour l’étape 4!!!
March 27th, 2009 at 12:19 am
Tu avances vite Sidonie. C’est super! Je vais devoir rajouter des étapes pour te ralentir si ça continue.
Par contre pour l’étape 4… si tu pouvais éviter d’appeler chez moi ça serait mieux
March 27th, 2009 at 5:58 pm
LOL, j’essaierai de faire attention! En même temps je te promets rien, c’est le hasard qui décidera… :p
A bientôt!!!!
June 11th, 2009 at 2:27 pm
Rien que de lire ca j’en ai peur! J’ai la phobie du téléphone et pourtant je dois m’y faire dans mon travail!
Je suis très défétiste alors je me dis toujours que je n’y arriverai jamais, je crois qu’il est temps a 20ans de crier au secours avant qu’il ne soit trop tard
June 11th, 2009 at 2:57 pm
Bonjour Caro,
il n’est jamais trop tard pour se “prendre en main”, mais il est certain que le plus tôt est le mieux… Quel travail souhaites tu faire?
Nicolas
March 1st, 2010 at 12:18 am
Bonjour!
Je sens que je viens après la fin de la fête, mais bon, j’ai été très intéressée par cet article, parce que moi j’ai un problème avec le téléphone que je ne comprends pas, je ne suis pas vraiment timide, au contraire je suis plutôt à l’aise avec les gens, je parle facilement au téléphone avec quelques personnes de mon entourage, mais à part ça je bloque, je n’y arrive pas, je dois faire un effort surhumain pour décrocher le téléphone ou passer un coup de fil quand c’est vraiment nécessaire.
Je vais essayer ces petits exercices en espérant que ça m’aidera.
Merci pour l’article en tous les cas!